Возврат мобильного телефона: процедура, сроки и требования продавца

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если продавец обязался вернуть деньги за возвращенный товар, то он должен сделать это в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя. Однако, данное время может быть продлено, если продавец и потребитель договорились об этом. В вашем случае продавец обещал вернуть деньги через 14 дней, поэтому сроки были изменены согласно договоренности между вами. Ответственность продавца за неисполнение своего обязательства может наступить только после истечения нового срока, установленного договоренностью между вами.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться копия чека или другого документа, подтверждающего покупку мобильного телефона. Также может быть полезно иметь документ, подтверждающий факт возврата товара продавцу.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»