Возврат курсов Skillbox: ограничения и возможности. Как вернуть деньги за обучение?

Добрый день!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Если товар не был использован и сохранен его товарный вид, то продавец обязан вернуть деньги покупателю.

Однако, при подписании оферты или договора на оказание услуг, условия возврата товаров или дополнительных услуг, могут быть установлены продавцом самостоятельно и должны быть указаны в данном договоре или оферте.

Таким образом, я рекомендую ознакомиться с условиями оферты или договора, которые были подписаны при покупке курсов Skillbox, и проверить, действительно ли в данной оферте было установлено ограничение для возврата курсов только в течение 14 дней. Если это подтверждается, то продавец в праве отказать в возврате средств за курсы, если с момента покупки прошло более 14 дней.

Если же ограничений на возврат курсов не было в оферте, то можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги и ссылаться на Закон "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за курсы Skillbox.

Надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться в данном вопросе.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Оферту, по которой были приобретены курсы. Важно, чтобы была самая последняя версия оферты.

2. Копии всех договоров на приобретение курсов Skillbox.

3. Письменный запрос на возврат денежных средств.

Уточню, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара (в данном случае, курсов), приобретенного на расстоянии, в течение 14 дней с момента получения. Также, в случае если оформлен договор на оказание образовательных услуг, то согласно стандартным требованиям, потребитель имеет право отказаться от услуг в любое время, при условии оплаты за уже оказанные услуги.

Если в оферте установленный срок отказа от услуг этого вида составляет 14 дней, то предоставление данного срока является обязательным. Однако, если в более новой версии оферты установлен другой срок для возврата денежных средств, то на более новую версию оферты следует ориентироваться.

Поэтому, для решения вопроса с возвратом денежных средств, необходимо ознакомиться с последней версией оферты и выяснить, какой срок для возврата денежных средств в ней установлен. Если в переданной оферте не указан срок, обратитесь к условиям, установленным в действующем законодательстве.

Также, стоит иметь в виду, что в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, нарушение прав потребителя (например, отказ в возврате денег), влечет за собой административную ответственность до штрафа в размере пятидесяти тысяч рублей.

Если вам отказываются возвратить деньги за курсы, то вам рекомендуется обратиться на юридическую консультацию или к представителю общественной организации, защищающей права потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

1. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты".

2. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара, возврат товара надлежащего качества, на уведомлении продавца о недостатках товара".

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательство продавца (исполнителя) принять товар надлежащего качества от потребителя".

Наличие необходимости возврата денежных средств за курсы Skillbox будет зависеть от условий договора и данной оферты. Если в договоре не было оговорено ограничение на возможность возврата, то потребитель может использовать свое право на возврат товара надлежащего качества в установленный срок. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, потребитель может обратиться в суд с требованием защиты своих прав.