Как вернуть деньги за обучение в Skillbox: оплата, запрос на возврат, советы

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг в любое время до ее начала и возвратить уплаченную за нее сумму. Компания, предоставляющая услуги в данном случае, должна была приступить к выполнению условий договора не позднее указанной даты начала обучения. Если участник обучения не приступил к обучению, то он вправе потребовать возврата уплаченной за услуги суммы. В данном случае потребитель обратился с просьбой о возврате денежных средств в разумный срок после оплаты, следовательно, компания должна вернуть указанную им сумму в полном объеме.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на обучение, заключенный между Вами и Skillbox. В нем должны быть указаны условия оплаты и возврата денег.

2. Чек или квитанция об оплате курса в размере 50 000 рублей.

3. Корреспонденцию с представителями Skillbox, в которой Вы просили о возврате денег.

4. Документы, подтверждающие факт остановки обучения и причины его прекращения.

5. Любые другие документы, которые могут помочь в процессе решения данного вопроса, например, записи переговоров, письма и т.д.

После предоставления всех необходимых документов можно будет составить претензию и обратиться за защитой своих прав в установленном законом порядке.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод денег"
• Статьи 15, 16, 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 1088 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг"