Возврат кронштейна для телевизора: обязательство магазина и видимые следы установки

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, при условии соблюдения покупателем вышеперечисленных требований и отсутствии дефектов товара, магазин обязан произвести возврат денежных средств. Однако, если на товаре видны явные следы установки, то магазин вправе отказать в возврате денежных средств или предложить покупателю устранение следов установки за его счет.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, если на товаре видны следы эксплуатации (в данном случае - следы установки кронштейна для телевизора), возвращение денежных средств может быть отказано, если товар не потерял товарный вид и потребительские свойства.

Следовательно, магазин имеет право отказать в возврате денежных средств, если товар не является непригодным для дальнейшей продажи, а также если покупатель не предоставил сертификат на приобретенный товар. Если же товар является действительно непригодным для использования в следствии повреждения, магазин может вернуть деньги покупателю в полном объеме или предложить замену товара.

Для решения данного вопроса важными документами будут чек или кассовый чек, а также договор купли-продажи, если такой был заключен. Также, может потребоваться экспертное заключение о состоянии товара и его возможности дальнейшей эксплуатации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - правила возврата товара надлежащего качества.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный товар.

3. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила изменения или расторжения договора купли-продажи.