Что делать, если мотокоса перевернулась из-за слетевшего кронштейна и ножа: претензия и возврат в магазин безуспешны

В данной ситуации вам необходимо обратиться в суд для определения ваших прав и обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Как покупатель, у вас есть право на качественный товар, который соответствует описанию, предоставленному продавцом. Если товар не соответствует описанию, покупатель имеет право на замену товара или возврат денег. В данном случае, ваша мотокоса не функционировала правильно, и вы решили вернуть ее назад в магазин. Если продавец не согласен с вашей претензией и отказывает в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку мотокосы.

2. Копия претензии, направленной продавцу мотокосы.

3. Копия ответа продавца на претензию.

4. Фотографии повреждений мотокосы.

5. Свидетельские показания соседа о случившемся и его попытках помочь.

6. Протокол осмотра мотокосы или справку от мастера-ремонтника, подтверждающую невозможность ее дальнейшего использования.

7. Справки о затратах на ремонт мотокосы или аналогичной модели мотокосы.

С учетом предоставленных документов и фактов, я бы рекомендовал обратиться в суд или квалифицированного юриста для защиты своих прав и интересов. В данном случае может быть рассмотрен вопрос о возврате денежных средств или замены мотокосы на исправную, а также о возможном требовании компенсации убытков, вызванных использованием неисправной мотокосы.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Обеспечение гарантий.

Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Способы защиты прав потребителя.

Статья 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств по договору купли-продажи.