Косметика в кредит: что делать, если вызывает аллергию и не подходит?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если на момент покупки вы не ознакомились с характеристиками товара или у вас возникли какие-либо претензии к его качеству. Для возврата товара вам необходимо обратиться в салон красоты, предоставив им документы, подтверждающие факт покупки, и заявление о возврате товара. Они должны будут вернуть вам деньги за товар и инициировать отмену кредита. Но необходимо учитывать, что закон не предусматривает возврат пеней и комиссий за кредит, поэтому вам могут быть начислены дополнительные расходы. Возможно, вам потребуется обратиться к юристу за консультацией.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара в салоне красоты.
2. Договор купли-продажи или договор на рассрочку платежа.
3. Медицинская справка о наличии аллергии на компоненты косметических средств данного вида (если таковая имеется).
4. Заявление о расторжении договора купли-продажи и/или на расторжении договора на рассрочку платежа.
5. На основании п. 4 - два экземпляра Акта приема-передачи товара с подписью продавца и покупателя.

В случае если продавец не согласен расторгнуть договор, следует обратиться в органы государственной власти или защиты прав потребителей и написать жалобу.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или договора на кредит, который был заключен между Вами и салоном красоты.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату косметических средств.

3. Справка от врача о наличии объективных симптомов аллергической реакции на продукт, который был куплен в салоне красоты.

4. Заявление о возврате товара и отмене кредита, составленное на фирменном бланке салона красоты.

После предоставления вышеуказанных документов Вы можете взыскать у салона красоты возврат денежных средств за купленную косметику и отмену кредитной сделки, при условии, что это произойдет в течение гарантийного срока на товар. В случае, если салон красоты будет отказываться от возврата денег и отмены кредита, Вам рекомендуется обратиться за помощью в суд или в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при обмене или возврате товара.
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, связанных с нарушением его прав продавцом.
5. Статья 485 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара или услуги.
6. Статья 807 Гражданского кодекса РФ - об основаниях договора купли-продажи.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, какие именно договорные отношения были установлены между покупателем и продавцом косметики в кредит.

Если косметика была приобретена в кредит на основании договора кредита с банком, то здесь могут быть применимы статьи 802-808 ГК РФ, а также статьи закона "О потребительском кредите".

В случае, если косметика была продана в кредит на основании договора рассрочки/кредита с продавцом, то здесь применимы статьи 497-499, 501-503 ГК РФ, а также статьи закона "О защите прав потребителей".

Для возврата некачественного товара и аннулирования договора Вам следует обратиться в салон красоты с претензией и требованием о возмещении убытков. При несогласии продавца выполнить Ваше требование, можно направить письменное заявление в Роспотребнадзор или обратиться в суд.