Возврат котенка и денег: что делать если животное вызывает аллергию и договор при покупке не заключен

Добрый день! Если между продавцом и покупателем не было заключено договора купли-продажи, то покупатель может воспользоваться гарантиями, предоставляемыми платформой «Авито», на которой была совершена сделка. В соответствии с правилами данной платформы покупатель имеет право на возврат товара и возврат денег в случае, если товар не соответствует описанию или не работает должным образом. Покупатель должен обратиться к администрации платформы «Авито» с соответствующей претензией. В случае удовлетворения претензии покупателю будут возвращены потраченные на товар деньги, а продавцу будет возвращен товар. Однако, если продавец не нарушал условий договора (который мог бы быть заключен устно или путем имеющейся переписки), то возврат денег за товар может быть проблематичен.

Для решения данного вопроса сначала стоит обратиться к продавцу и попробовать договориться о возврате котенка и возврате денег. Если данный вариант не сработает, то можно обратиться к правоохранительным органам и оформить заявление о мошенничестве, так как чтобы продать котенка, продавец обязан был заключить договор купли-продажи и передать котенка покупателю. Если такого документа не было, это может быть признаком мошенничества. Также следует иметь в виду, что наличие или отсутствие аллергии у покупателя не является причиной для возврата товара, но в данном случае это может быть дополнительным аргументом при решении данного вопроса. Важно иметь документальное подтверждение (текстовые сообщения, письма, расписки) о покупке котенка, цене и дате передачи его продавцом.

Статьи, которые применимы в данном случае: 1. Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; 2. Статья 484 Гражданского кодекса РФ "О порядке возврата товара надлежащего качества"; 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества".