Возврат кастрюли Gipfel: без чека, но с целой тарой - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у купленного товара произошел дефект или поломка, потребитель имеет право на возврат товара или его замену. Для возврата кастрюли обратно в магазин, вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Обратитесь в магазин, где была приобретена кастрюля, и заявите о проблеме с отлетевшей ручкой. При этом, сотрудники магазина вправе запросить у вас документ, удостоверяющий вашу личность.
2. Предоставьте им коробку, в которой была упакована кастрюля в момент покупки.
3. Несмотря на утерю чека, вы все равно имеете право на ремонт, замену или возврат товара, так как дефект проявился в течение гарантийного срока, который обычно составляет 1 год, если в договоре не указан иной срок. Однако, у вас должны быть достаточные доказательства, что кастрюля была куплена в указанный период. Например, если у вас есть платежные документы или письменные подтверждения оплаты, вы можете предоставить их в магазин.
4. Магазин обязан принять ваш товар на ремонт или замену, если вам не предоставляются услуги по ремонту на месте. В случае отсутствия возможности ремонта или замены, вам должны предложить возврат денежных средств за товар.
Обратите внимание, что предоставление коробки и других документов, а также достаточных доказательств покупки, поможет вам в обосновании вашего требования.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Коробка от кастрюли.
2. Платежные документы или письменные подтверждения оплаты, если таковые имеются.
3. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или иной документ).

Данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации:
Статья 469. Права потребителя в случае недостатков товара.
Статья 477. Срок гарантии.
Статья 478. Ответственность продавца.
Статья 489. Обязанности владельца офисного помещения (магазина), предоставляющего услуги по ремонту товара.