Возврат картриджей: что делать, если поставщик отказывается принять неиспользованный товар без дефектов и с неповрежденной упаковкой?

Здравствуйте! Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар надлежащего качества, то вернуть его назад поставщику Вы не можете, если только это не было предусмотрено договором между Вами и поставщиком. Если в договоре не было отмечено право на возврат продукции, то поставщик не обязан принимать обратно товар надлежащего качества. Можете посмотреть договор более внимательно на предмет такого условия, но если его нет, то поставщик вправе отказаться от возврата продукции.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующим порядок возврата товара надлежащего качества (статьи 480-482 ГК РФ).

При наличии юридически значимых доказательств (вид продажный, сохранность упаковки) и отсутствии договорных оговорок о невозможности возврата, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества.

Для успешного возврата покупателю необходимо направить поставщику претензионное письмо с требованием вернуть оплаченную сумму за товар. В письме следует указать основания возврата, определить срок для ответа на претензию и указать необходимые действия поставщика (вернуть сумму покупки).

В случае отказа поставщика от возврата, покупатель имеет право на обращение в суд для защиты своих прав. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу или адвокату, который окажет помощь в составлении искового заявления и проведении судебного процесса.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества", статья 498 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на уменьшение покупной цены" и статья 469 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также, необходимо учитывать положения договора, заключенного между сторонами.