Возврат или замена товара: права покупателя и изменение цены после покупки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при возврате товара ненадлежащего качества в магазин, покупатель имеет право на возврат денежных средств, произведенных за товар, либо на обмен товара на аналогичный товар более высокого качества, при наличии такого товара у продавца. Однако, в связи с тем, что цена на товар изменилась, сумма возврата будет зависеть от того, в какой период была приобретена товарная позиция. Если на момент покупки цена товара была равна 5000 рублей, то сумма возврата должна быть равна этой сумме. Если на момент возврата цена на аналогичные товары уже равна 7000 рублей, то при замене на такой же товар следует рассчитывать на сумму не выше 7000 рублей.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: - Чек или иной документ, подтверждающий покупку товара - Гарантийный талон на товар, если он был предоставлен при покупке - Копия документа, подтверждающего решение о замене товара или возврате средств

Относительно суммы, которую вам должны вернуть, следует отметить, что при возврате денежных средств гарантийная сумма должна быть возвращена в полном объеме, то есть 5000р. При замене товара на аналог, стоимость которого составляет 8000р, вы должны будете оплатить разницу в цене 3000р. Однако, если магазин предлагает замену на товар той же ценовой категории, то стоимость замененного товара должна быть не более 5000р.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

• Потребитель вправе заменить непригодный товар на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены.

• В случае, если потребитель не заинтересован в замене и последующем приобретении товара, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей":

• При возврате товара надлежащего качества продавец обязан вернуть потребителю сумму денег, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Таким образом, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму 5000р, если потребитель не заинтересован в замене и последующем приобретении товара. Если же потребитель выбирает замену товара на аналогичный или другой товар, то цена замененного товара должна быть пересчитана с учетом изменения цены.