Возврат или обмен обоев: как защитить свои права в магазине

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, была ли продажа рулона обоев осуществлена с использованием товарного чека или иного документа, подтверждающего факт поставки товара и заключение договора купли-продажи. Если продажа была осуществлена с использованием товарного чека, то покупатель имеет право вернуть товар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектности или по другим причинам не может быть использован по прямому назначению. При этом, продавец должен вернуть денежные средства покупателю, за исключением расходов продавца на доставку товара, в течение 10 дней со дня возврата товара покупателем.

Таким образом, если был заключен договор купли-продажи и приобретен рулон обоев, который не был использован по прямому назначению, то покупатель вправе вернуть товар в течение 14 календарных дней со дня передачи товара, а продавец обязан вернуть денежные средства за неиспользованный товар в течение 10 дней. При этом, необходимо иметь товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Однако, стоит отметить, что данный ответ является общим справочным и не заменяет консультацию юриста.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку 3 рулонов обоев. 2. Заявление о возврате товара, которое было написано в магазине при возврате товара. 3. Условия договора купли-продажи товара, если таковой был заключен.

На основании предоставленных документов, магазин должен оформить возврат денежных средств за неиспользованный рулон обоев, если не было нарушений правил возврата товара, установленных законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" обязывает продавца обеспечить качество товара, его наличие и комплектность, а также рассказать потребителю о праве на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" дает право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.

Таким образом, если рулон обоев не был использован и прошло не более 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за товар надлежащего качества.