Возврат или обмен мыши в магазине - выбирайте идеальную модель без акселерации

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел по качеству, комплектации или другим причинам, покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, предъявив кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку. Магазин должен обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за него, если покупатель желает такой вариант. Однако, каждый магазин может иметь свои правила возврата и обмена товаров, поэтому рекомендуется перед покупкой уточнять правила возврата в конкретном магазине.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки мышки в данном магазине.

2. Гарантийный талон на мышку, если он был выдан в магазине.

3. Документ с описанием причины возврата или обмена товара, предоставленный покупателем.

4. Документ, подтверждающий наличие дефектов у товара, если таковые имеются.

На основании предоставленных документов, продавец должен рассмотреть просьбу покупателя в соответствии с законодательством РФ и принять решение о возможности обмена или возврата товара.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".