Возврат или обмен мехового изделия надлежащего качества в магазине

Когда можно вернуть или обменять меховое изделие, которое я купила 22 декабря и пришла вернуть его в магазин 8 января, но оно мне не подошло, учитывая, что магазин работал с 2 января, а с 1 по 8 января были праздничные дни?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом праздничные или выходные дни не уменьшают указанный срок. Поэтому, если товар не подошел, покупатель имеет право на возврат денег или обмен на другой товар того же качества в течение 14 дней с момента покупки, несмотря на праздничные дни.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки мехового изделия.

  2. Заявление об отказе от товара или его обмене, подписанное покупателем.

  3. Документы, подтверждающие, что покупатель пришел в магазин в течение 14 дней после покупки.

  4. Правила возврата товара, установленные магазином.

Как юрист, могу сказать, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Исходя из описанных обстоятельств, покупатель пришел в магазин в течение этого срока и имеет право на обмен или возврат денег за товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, следует учесть правила возврата товара, установленные магазином, которые могут дополнительно регулировать данный вопрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации - Правила о продаже товара оптовым и розничным покупателям.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы