Возврат и обмен запчастей для автомобиля: права покупателя и обязанности продавца

Здравствуйте, Алексей!

Продавец вправе потребовать от покупателя следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.
2. Документ, подтверждающий факт возврата товара – например, акт о возврате товара.
3. Документ, удостоверяющий личность покупателя – например, паспорт.

Также следует обратить внимание на условия возврата товара в конкретном магазине, которые могут быть установлены продавцом и указаны на кассовом чеке или договоре купли-продажи.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса продавец может потребовать от покупателя следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт приобретения запчасти в данном магазине (например, чек, кассовый чек или другой документ, выданный при продаже товара).
2. Документ, подтверждающий факт возврата товара (например, квитанцию обратной доставки или другой документ, выданный при возврате товара).
3. Документ, подтверждающий брак или некачественность товара (например, акт обследования технического состояния запчасти, выданный экспертом-техническим центром).

Обращаем ваше внимание на то, что список документов может быть расширен в зависимости от конкретных обстоятельств дела. В любом случае, необходимо учитывать требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и учитывать интересы обеих сторон в данном споре.

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, приобретенный у этого же продавца, в случае наличия существенного недостатка, если другое не предусмотрено договором.
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец может потребовать от потребителя предъявления чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, а также документов, подтверждающих наличие существенного недостатка в товаре.