Возврат и обмен входной двери: права покупателя и продавца

Если магазин несет ответственность за продажу товара несоответствующего договоренностям, то он должен вернуть все потраченные денежные средства покупателю, за вычетом случаев, предусмотренных законодательством РФ и/или договором между сторонами. Однако, если условия договора предусматривают возможность удержания определенной суммы на доставку товара до фабрики изготовителя, то продавец вправе произвести такие удержания.

Для решения данного вопроса о необходимости оплаты транспортных расходов на доставку двери до фабрики изготовителя необходимо знать условия договора купли-продажи между покупателем и продавцом. Чаще всего, условия возврата товара, включая вопросы оплаты транспортных расходов, регулируются договором купли-продажи.

Если же в договоре не указаны условия возврата товара, то продавец обязан вернуть полную стоимость товара, включая транспортные расходы, если их наличие не было согласовано заранее с покупателем. Однако, если продавец действительно был вынужден доставить дверь обратно на фабрику изготовителя, то в соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, покупатель должен оплатить расходы на хранение и транспорт товара, причем такие расходы взыскиваются с покупателя только в случае, если они были необходимы из-за его действий (в данном случае из-за ошибки в размерах, допущенной покупателем).

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и установить, были ли транспортные расходы на доставку двери до фабрики изготовителя заранее согласованы между сторонами. Если же условия не были оговорены или не являются ясными, то необходимо рассчитать объективные затраты на транспортировку и хранение товара и дать ответ, правомерно ли требование продавца оплаты транспортных расходов со стороны покупателя.

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 498 ГК РФ "момент перехода права собственности на товар", статья 514 ГК РФ "Договор оплаты пересылки товаров", статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".