Судебный спор о металлической входной двери: продавец отказался менять, но суд вынес решение в пользу покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3309707
Ответы юристов (1)
Продавец не может произвольно назначить приёмку двери без участия покупателя, так как это противоречит статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает принцип обязательной участия потребителя в приёмке товара. Если продавец захочет провести приёмку двери перед возвратом денег, он должен сообщить об этом покупателю и договориться о времени и месте приёмки. При этом, если будет обнаружен дефект, который не был доведен до сведения покупателя в момент покупки, продавец должен будет возвратить деньги и принять дверь обратно. Однако, если продавец примет дверь и будет знать об упомянутом визуальном дефекте, он не сможет потом ссылаться на этот дефект в качестве основания для отмены решения суда.
Для решения данного вопроса, продавец должен предоставить следующие документы:
- Договор купли-продажи, который был подписан между продавцом и потребителем.
- Вся полученная переписка, документация и протоколы по данному делу.
- Документы, подтверждающие наличие визуального дефекта на двери, причем эти документы должны быть надлежащим образом подписаны и заверены.
- Закон о защите прав потребителей.
- Решение суда первой инстанции, а также решение апелляционной инстанции.
Как юрист, я могу заявить, что назначение приемки двери и составление акта о дефектах двери не является достаточным основанием для отмены решения суда. Вместо этого, продавец должен предоставить доказательства, что дверь была продана в хорошем состоянии без каких-либо дефектов при покупке. Если продавец не сможет предоставить такие доказательства, то решение суда будет подтверждено.
Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанность продавца продавать товары, соответствующие требованиям безопасности и качества);
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней);
- Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или его возврат с возмещением убытков);
- Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок исполнения обязательств по договору купли-продажи).
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы