Судебный спор о металлической входной двери: продавец отказался менять, но суд вынес решение в пользу покупателя

Как я могу защитить свои права как продавец и смогу ли я назначить приемку двери и составить акт о дефекте, чтобы отменить изначальное решение суда, если он оставил его без изменений, и я намерен продолжать писать жалобы, несмотря на то, что первоначально продавец не захотел поменять металлическую входную дверь, которая не подошла по цвету, а суд вынес решение в пользу покупателя, в то время как на двери есть небольшой визуальный дефект?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Продавец не может произвольно назначить приёмку двери без участия покупателя, так как это противоречит статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает принцип обязательной участия потребителя в приёмке товара. Если продавец захочет провести приёмку двери перед возвратом денег, он должен сообщить об этом покупателю и договориться о времени и месте приёмки. При этом, если будет обнаружен дефект, который не был доведен до сведения покупателя в момент покупки, продавец должен будет возвратить деньги и принять дверь обратно. Однако, если продавец примет дверь и будет знать об упомянутом визуальном дефекте, он не сможет потом ссылаться на этот дефект в качестве основания для отмены решения суда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, продавец должен предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был подписан между продавцом и потребителем.
  2. Вся полученная переписка, документация и протоколы по данному делу.
  3. Документы, подтверждающие наличие визуального дефекта на двери, причем эти документы должны быть надлежащим образом подписаны и заверены.
  4. Закон о защите прав потребителей.
  5. Решение суда первой инстанции, а также решение апелляционной инстанции.

Как юрист, я могу заявить, что назначение приемки двери и составление акта о дефектах двери не является достаточным основанием для отмены решения суда. Вместо этого, продавец должен предоставить доказательства, что дверь была продана в хорошем состоянии без каких-либо дефектов при покупке. Если продавец не сможет предоставить такие доказательства, то решение суда будет подтверждено.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанность продавца продавать товары, соответствующие требованиям безопасности и качества);
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней);
  • Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или его возврат с возмещением убытков);
  • Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок исполнения обязательств по договору купли-продажи).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы