Покупка детской футболки, обмен и возврат товара. Расчет по карте и наличными. Законность действий продавца

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру или модели. Продавец должен вернуть деньги покупателю, в том числе и наличными при условии, что покупка прошла с использованием пластиковой карты, за вычетом расходов продавца на доставку товара, если такие имелись. Напрямую включать комиссионный сбор в размере 4% за возврат товара в закон не установлено и данный действие продавца может быть признано незаконным.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

1. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, которым устанавливаются права покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом и который должен содержать условия о праве на возврат и о взимании штрафных санкций за возврат товара.

Согласно вышеуказанному Закону, продавец не вправе требовать оплату штрафных санкций (в данном случае - 4% от суммы покупки) за возврат товара надлежащего качества. Также необходимо учесть условия, содержащиеся в договоре купли-продажи, если они предусматривают штрафные санкции за возврат товара.

Следовательно, если договор купли-продажи не предусматривал уплату штрафа за возврат товара, а продавец взимал его, то это незаконно. В таком случае покупатель имеет право потребовать возврат уплаченной суммы штрафа.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке футболки и выдаче наличных денег при возврате
2. Платежный документ, подтверждающий оплату картой за покупку футболки

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если на момент покупки было установлено, что он не подходит по размеру, фасону, расцветке, размеру, стилю или комплектации. В случае возврата товара, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в полном объеме без удержания каких-либо комиссий или процентов.

Следовательно, высчитывание продавцом 4% суммы возврата за использование карты является незаконным. Если продавец не согласен вернуть полную сумму возврата, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данного вопроса.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возмещения ущерба при исполнении обязательств. 3. Пункт 5 статьи 31 Федерального закона "О национальной платежной системе", которая устанавливает ограничения на размер комиссионного вознаграждения за перевод денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

2) Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует процедуру урегулирования споров по возврату денежных средств за некачественный товар;

3) Статья 30 Закона РФ "О банках и банковской деятельности", которая устанавливает право банка на взимание комиссии за операции по возврату денежных средств. Однако, необходимо учитывать условия договора между банком и клиентом, в котором могут быть установлены более конкретные условия по взиманию комиссий.

В данной ситуации необходимо оценить, было ли правомерным взимание продавцом 4% за возврат товара, и подлежит ли это возврату потребителю.