Как удалить защиту с купленной футболки без помощи продавца идеи, что делать в случае невнимательности продавца?

Что делать, если я купил новую футболку с защитой в магазине, но продавец забыл снять ее, я уже проехал 50 км на автобусе до дома и не имею возможности снять защиту самостоятельно?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Иван. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за продажу товара ненадлежащего качества. В данном случае продавец не снял защиту с футболки, что негативно повлияло на ее качество. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены товара на аналогичный без защиты или его возврата с полным возмещением стоимости. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в магазин, где была куплена футболка, и предъявить товарный чек и/или кассовый чек. Также можно предоставить фотографии футболки и защиты на ней, показывающие, что продавец не снял защиту, а также пытаться связаться с продавцом и попросить его принять меры по удалению защиты. Если магазин отказывается решать данную проблему или не отвечает на запросы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию и требовать компенсации за ущерб, причиненный невнимательным продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Изложенная ситуация не соответствует ни одной статье закона Российской Федерации. Однако, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. Поэтому, в данной ситуации, покупатель может обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы