Возврат и обмен шубы в магазине: сроки и условия

Не подходит по размеру норковая шуба, которую я купил в рассрочку, а срок первоначального взноса по кредиту еще не подошел. Можно ли ее вернуть или обменять в магазине и какие трудности могут возникнуть? Имеется срок 2 дня после приобретения.

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин. При этом, товар должен быть надлежащего качества, сохранять товарный вид и потребительские свойства, а также иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Однако, если была заключена договоренность о рассрочке платежа, то согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец вправе взыскать с покупателя неустойку за нарушение срока оплаты.

Следовательно, если покупатель хочет вернуть или обменять шубу в магазин, то ему необходимо обратиться к продавцу и достигнуть с ним соглашения. Покупатель может предложить заплатить неустойку за нарушение срока оплаты, если таковая была предусмотрена в договоре, или заключить с продавцом договор обмена на другой товар. В случае возникновения спорных моментов между продавцом и покупателем, рекомендуется обратиться к специалистам по защите прав потребителей или юристу для разрешения конфликта через суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, в котором была приобретена норковая шуба в рассрочку. Для обмена товара могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара;
  2. Договор на рассрочку или кредитный договор;
  3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Для более конкретного ответа на вопрос о возможности обмена или возврата товара необходимо ознакомиться с условиями договора на рассрочку и правилами магазина. В зависимости от возможных ограничений, связанных с сроками и состоянием товара, могут возникнуть трудности с обменом или возвратом товара. Также можно рассмотреть возможность решения вопроса путем добровольного урегулирования спора между продавцом и покупателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя в течение 7 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру.

Статья 22 и 22.1 Закона Российской Федерации от 26.11.1997 N 182-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - о порядке и условиях рассрочки платежа по потребительскому кредиту.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы