Возврат и обмен блока питания: требования и процедура

Как я могу вернуть или обменять неисправный блок питания? Какие требования я должен выполнить и сколько времени займет процедура возврата или обмена? Есть ли возможность получить денежное возмещение за купленный блок питания?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар надлежащего качества не соответствует потребностям потребителя, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Процедура возврата может занять разное количество времени в зависимости от конкретных обстоятельств, таких как продавец, способ оплаты и др.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату;
  2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийный срок;
  3. Документ, подтверждающий факт покупки в данном магазине (например, электронный чек или кассовый чек с наименованием магазина).

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар в течение 14 дней, начиная с момента передачи товара. При этом товар должен сохранять свой товарный вид и комплектность, не должен иметь следов эксплуатации и должен быть в надлежащей упаковке.

Если блок питания неисправен, то покупатель вправе потребовать замены на качественный товар аналогичной марки и модели или (при невозможности замены) возврата денежных средств за товар.

По процедуре возврата или обмена товара следует обратиться в магазин, в котором был приобретен товар. Время, необходимое на решение данного вопроса, может зависеть от ряда факторов, включая причину неисправности товара и наличие соответствующей марки и модели на складе магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы