Как заполнить претензию на ремонт блока питания и возврат денег, особенности отправки заказным письмом и возможные проблемы

Как мне правильно заполнить претензию на ремонт и отправить ее заказным письмом, чтобы передать блок питания на ремонт и избежать общения с сотрудниками магазина; обязаны ли они дать на подмену блок питания в случае ремонта, и что делать, если подмены не будет; как правильно заполнить претензию на возврат денег, чтобы передать блок питания на проверку качества; и как поступить, если местом проведения проверки качества будет другой город?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. В претензии на ремонт необходимо указать информацию о блоке питания (модель, серийный номер), описание проблемы, дату покупки и просьбу о ремонте. Также следует указать свои контактные данные для связи. Для передачи блока питания на ремонт можно отправить его вместе с претензией заказным письмом или передать его в магазин при получении ответа на претензию.

  2. В соответствии с законодательством РФ покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Если прошло более 14 дней, магазин может провести диагностику блока питания и дать его на подмену, если такая возможность имеется. Если магазин не дает блок питания на подмену, можно потребовать другой надлежащей качества товар или ремонта этого блока питания.

  3. В претензии на возврат денег необходимо указать информацию о блоке питания (модель, серийный номер), описание проблемы, дату покупки и требование о возврате денег. Также следует указать свои контактные данные для связи. Для передачи блока питания на проверку качества можно отправить его вместе с претензией заказным письмом или передать его в магазин при получении ответа на претензию.

  4. Если местом проведения проверки качества указан другой город, можно согласовать с магазином вариант доставки блока питания на проверку качества и возврат его после проведения проверки. Если проведение проверки качества в другом городе для вас неприемлемо, можно потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует в первую очередь обратиться в магазин Никс с требованием устранения недостатков товара, так как по закону потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену некачественного товара в течение гарантийного срока. В претензии на ремонт следует указать фактические данные о покупателе и товаре, описание недостатков и требование об устранении недостатков, а также контактные данные для связи. В случае, если магазин не предоставляет на время ремонта замену блока питания, следует обратиться с претензией на возврат денег за товар, указав в ней также фактические данные о покупателе и товаре, описание недостатков и требование об устранении недостатков, а также контактные данные для связи. Если местом проведения проверки качества будет указан другой город, следует обратиться в магазин с просьбой организовать отправку товара на проверку почтой или курьерской службой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
  2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
  3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
  4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в территориальный отдел Росстандарта для проведения экспертизы в месте жительства потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы