Возврат и компенсация за недостаток нового iPhone в магазине Связной

Согласно статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Также, согласно статье 22 того же Закона, при возврате ненадлежащего качества товара потребитель вправе требовать полного возмещения уплаченной за товар суммы, а также возмещения расходов на его доставку. Если возврат произошел в срок, установленный законом и было выдано новое устройство, такое устройство должно иметь качество, соответствующее заявленному продавцом, и не должно иметь признаков восстановленного или после сервиса устройства , если было продано, как новое. Однако, при условии, описанном в вопросе, когда покупатель защищал свои права через дополнительное время и убедил продавца в необходимости возмещения морального ущерба и стоимости устройства, трудно установить тип устройства, выданного взамен обменянного, так как информация об этом отсутствует. Также, важно отметить, что при проведении сделок в другом городе, следует учитывать возможные отличия в законодательстве и следовать местным правилам торговли и законам Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи айфона в связном, где указаны условия возврата и обмена товара; 2. Документы, подтверждающие факт покупки и возврата товара, включая кассовый чек (если есть) и акт приема-передачи товара; 3. Документы, подтверждающие уплату неустойки и возмещение морального ущерба, если таковые имеются; 4. Свидетельства или удостоверения лиц, которые установили, что новый айфон был восстановленным или прошел сервис; 5. Документы, подтверждающие стоимость и состояние нового айфона, который был возвращен в старой коробке.

Эти документы помогут определить, было ли нарушено законодательство РФ в данной ситуации, и по какому основанию возможно взыскание компенсации. Однако для более точного ответа необходимо уточнить подробности вашей ситуации и изучить соответствующие юридические акты РФ.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - право потребителя на предъявление требований при выявлении недостатков товара;
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков при выявлении недостатков товара;
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 360 Гражданского кодекса РФ - правила договора купли-продажи товара.