Купите iPhone X в рассрочку в магазине Связной и страхуйте от поломок за 12300 рублей! Возврат и диагностика через 90 дней. Напишите претензию и получите привилегии. Возможность потребовать неустойку.

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (статьи 18, 25), вы имеете право на качественное и своевременное выполнение условий договора купли-продажи товара, а также на требование возмещения убытков в случае их неисполнения.

Следовательно, если продавец неисполнения договора оказалось произведено больше чем на установленный срок 90 дней, вы имеете право предъявить к продавцу претензию о возмещении убытков, которые вы понесли в связи с несвоевременной поставкой товара, в том числе путем требования выплаты неустойки.

При подаче претензии необходимо предъявить достаточно информации, подтверждающей факт произошедшего, включая договор купли-продажи, акты и заключения сервисного центра, доказывающие отсутствие возможности возвращения телефона в течение установленного срока.

Таким образом, вы можете написать претензию в компанию "Связной" о возмещении убытков, связанных с неисполнением условий договора, в том числе о выплате неустойки. Претензия должна быть написана в письменной форме и направлена руководству компании, либо через отдел по работе с клиентами.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара на рассрочку с магазином "Связной";
2. Документы, подтверждающие стоимость и страховку телефона;
3. Письменные заявления/обращения, которые Вы направляли в магазин "Связной" с просьбой предоставить информацию о судьбе Вашего телефона;
4. Корреспонденцию с магазином "Связной" по поводу невыполнения договорных обязательств, в том числе претензию на неисполнение условий договора и потребление неустойки.

В соответствии с действующим законодательством, Вы можете написать претензию в компанию "Связной" в письменной форме, в которой должны быть указаны дата и место ее составления, фактические и правовые основания Вашего требования, условия договора и все доказательства, подтверждающие Ваши требования. Неустойка с просрочки сроков неисполнения договора может быть требована в порядке, установленном законодательством, если условия договора предусматривают ответственность сторон за нарушение сроков исполнения обязательств.

В случае если компания "Связной" не сможет выполнить свои обязательства по договору, то Вам могут быть предоставлены следующие привилегии: возврат денежных средств или замена телефона на аналогичный товар. Однако, это зависит от условий договора и причин невыполнения обязательств, которые должны быть проанализированы юристом в конкретной ситуации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть определены только после более подробного рассмотрения документов и обстоятельств дела. Однако, возможно применение следующих статей: - Гражданский кодекс РФ (статьи 424-450) - общие положения о договорах купли-продажи и рассрочке; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 28, 29) - права потребителя при купле-продаже товаров и содержание договоров рассрочки; - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.10, 14.11) - ответственность за нарушения прав потребителей; - Гражданский кодекс РФ (статья 401) - ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Вы можете написать претензию в компанию Связной, для этого необходимо составить претензионное письмо в письменной форме, в котором указать все обстоятельства и требования в соответствии с законодательством. Ответ на претензионное письмо должен быть получен в течение 30 дней с момента его отправления.

В случае нарушения сроков исполнения договора, вы можете потребовать уплаты неустойки, если она была предусмотрена в договоре или законодательством. Определение возможности уплаты неустойки и ее размера также требует более подробного анализа обстоятельств дела.