Возврат и компенсация: треснувшие подошвы сандалей из магазина Баден - гарантийный срок 30 дней, заявление об экспертизе и ожидание 10 дней
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3790030
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов или несоответствий качеству товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на возврат товара и возврат средств. Поскольку срок гарантии в вашем случае не истек (30 дней), вы имеете право на возврат денег за сандали. Однако, магазин запросил заполнение заявления об экспертизе, что может означать необходимость подтверждения дефекта товара перед его возвратом. Вам следует дождаться результатов экспертизы, которая может занять до 10 дней, и затем вы можете требовать возврат денежных средств за сандали.
Вам потребуется заполнить заявление об экспертизе, а также предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку сандали.
Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар обнаружен существенный недостаток в период гарантийного срока, потребитель вправе требовать от продавца его бесплатного устранения, замены на аналогичный товар, а при невозможности выполнения этих требований — возврата уплаченной за товар суммы денег. Также, статья 9 Закона устанавливает, что срок гарантийного обязательства определяется договором или специальными правилами, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами. В данном случае, поскольку сандалии треснулись в пределах 30-дневного гарантийного срока, применима статья 18 Закона, и ваше требование о возврате денег является обоснованным.
18, 9
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы