Возврат денег за кожаную обувь от Авито из-за порванной подошвы: подтверждение получения и требование покупателя

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете законное право на возврат или замену товара, если он оказался некачественным или не соответствует описанию. В вашем случае, поскольку обувь порвалась после всего двух раз ношения, можно предположить, что она некачественная. Вам следует обратиться к продавцу и сообщить о проблеме с товаром. Предложите ему вернуть деньги или заменить обувь на качественную. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. При обращении в суд будет необходимо предоставить доказательства некачественности товара, такие как фотографии повреждений и свидетельские показания. Суд примет решение на основании предоставленных доказательств и применимого законодательства.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие вашу покупку и получение товара (квитанция, чек, письменное подтверждение получения товара). 2. Доказательства некачественности товара (фотографии повреждений). 3. Свидетельские показания, если есть свидетели некачественности товара или его повреждений.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей