Купить кожаную куртку бренда Снежная королева через Лямоду со скидкой, решение проблемы порвавшегося шва

В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков купленного товара, в том числе порвавшейся куртки, потребитель имеет право обратиться в течение двух лет со дня передачи товара продавцу, требуя устранения недостатков или возврата денежных средств, либо замены товара. При обращении в течение 15 дней с момента покупки, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели без доплаты, если указанные действия не влекут для продавца несоразмерных затрат. В данном случае, Вы можете обратиться к продавцу, предъявив претензию и требование о замене куртки, либо возврате денежных средств. При отказе продавца или неполучении ответа в течение 10 дней, Вы имеете право обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Копия документа подтверждающего покупку куртки (чек, кассовый чек, договор и т.д.) 2. Копия письменной претензии и ответа продавца (если была предъявлена) 3. Копия письменного обращения в суд (если не было получено ответа продавца или при отказе продавца)

Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'