Как вернуть деньги за куртку с браком? Нюансы законодательства и права покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать возмещения за товар с браком, если дефекты проявились до истечения гарантийного срока или в установленный законом срок. В данном случае, если куртка начала портиться уже на третий день после покупки, это может рассматриваться как бракованный товар. Магазин обязан принять куртку обратно и вернуть деньги, либо предложить замену товара. Если магазин сослался на уже снятые бирки и употребление товара, то покупатель имеет право привлечь эксперта, который сможет оценить причину дефекта и подтвердить наличие брака. В данной ситуации нельзя исключать возможность обмана со стороны продавцов, поэтому стоит требовать письменное подтверждение проведения экспертизы. Если магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку куртки.
2. Бирки, штучка и все остальные элементы, которые были сняты с куртки.
3. Документы, подтверждающие проведение экспертизы, если таковая была выполнена.
4. Письменные заявления и переписка с продавцами, подтверждающие отказ в возврате денег или замене товара.

Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»