Как вернуть деньги за куртку без чека и гарантии при сломанном замке: опыт покупателя

Почему магазин отказывается заменить куртку, которая была куплена 2 дня назад, но была надета всего один раз, если замок на ней сломался, хотя чека и гарантии на куртку нет?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если куртка имеет дефект (сломанный замок), то вы имеете право на обмен данного товара на аналогичный товар без дефекта или на возврат денежных средств, если обмен не возможен. При отсутствии чека и гарантийного талона, вы можете предъявить требования на основании свидетельских показаний, свидетельствующих о факте покупки и дефекте товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и дефекта товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18, 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы