Купили куртку, но обнаружили брак: как вернуть и получить компенсацию

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара с недостатками, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или в разумный срок после покупки. В данном случае, если порез на рукаве куртки является фабричным браком и не был вызван неправильным использованием товара, покупатель может вернуть куртку и требовать ее замены, ремонта или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки куртки в магазине. 2. Упаковка и любые другие материалы, свидетельствующие о приобретении куртки в исходном состоянии. 3. Документы, подтверждающие обнаружение дефекта, такие как фотографии пореза на рукаве куртки.