Ботинки известного бренда облезли и протерлись всего за год: проблемы с гарантией и экспертизой

Для доказательства производственного брака и плохого качества обуви вам следует обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным или с требованием о замене обуви или возмещении убытков. При подаче иска необходимо предоставить доказательства покупки обуви, ее состояния, сроков использования и возникновения дефектов. Также рекомендуется приложить результаты экспертизы, хотя она не выявила брак, чтобы суд мог оценить их законность и объективность. В своем иске можно также ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует договору либо является недоброкачественным. Доказывайте в суде плохое качество обуви и возможность ее износа в течение пары месяцев, а также необходимость проведения судебной экспертизы для установления причин дефектов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку обуви (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Фотографии или видеообращение, демонстрирующие состояние обуви со всеми дефектами.
3. Результаты экспертизы, проведенной магазином.
4. Справка из сервисного центра или другого места ремонта, подтверждающая наличие дефектов и необходимость их устранения.
5. Записи и документы, свидетельствующие о сроках использования обуви и ее условиях эксплуатации.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации