Возврат электрической плиты по гарантии: есть чек, нет коробки - что делать?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у потребителя есть право на бесплатный ремонт или замену товара, если в течение гарантийного срока установленными в законодательстве РФ требованиями были обнаружены дефекты или неисправности, возникшие не по вине потребителя. Наличие оригинальной коробки при возврате не является обязательным условием для сервисного обслуживания продукции по гарантии. В данном случае вам следует обратиться в торговую организацию, где была приобретена электрическая плита, с целью устранения возникшей проблемы в соответствии с гарантийными условиями.

Для ответа на вопрос необходимо уточнить, на какой срок была предоставлена гарантия на плиту.

В соответствии с законодательством РФ, гарантийный срок на товар может быть установлен как производителем, так и продавцом. Обычно, гарантийный срок на электрические плиты составляет 1,5 года с момента ее покупки.

Если покупка была произведена менее года назад и есть сам чек, то Вы можете обратиться в магазин/продавца, где была приобретена электрическая плита, с заявлением на возврат товара по гарантии. Наличие коробки не обязательно.

Однако, если гарантийный срок истек, то обратиться к продавцу будет уже невозможно. В таком случае, для возврата товара по гарантии потребуется обращаться в авторизованный сервисный центр, предоставив чек, документ, подтверждающий гарантию и сам товар.

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

2. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Однако, применимость этих статей и других нормативных актов зависит от конкретных обстоятельств и условий покупки плиты.