Возврат дивана и денег: права покупателя и продавца по закону

"Кто прав: продавец или покупатель в ситуации, когда диван был продан, но покупатель заявил о ненадлежащем качестве товара и требует возврата денег и дивана, но продавец пока не возвращает товар? Какие действия являются законными в данном случае?"

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статьям 18 и 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, которые соответствуют договору купли-продажи. Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки обменять его на аналогичный товар или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, покупатель имеет право требовать возврата денег и вернуть товар в случае ненадлежащего качества. Продавец обязан проверять качество товара перед продажей и предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре.

Также важно уточнить, что срок возврата денег и товара зависит от типа товара и принятых условий договора купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, предоставление следующих документов может быть полезным:

  1. Договор купли-продажи дивана, который был подписан между продавцом и покупателем.
  2. Чек об оплате дивана со стороны покупателя.
  3. Документация, доказывающая, что качество дивана соответствует заявленным характеристикам.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Если диван не отвечает заявленным характеристикам, то он может быть признан ненадлежащим товаром.

Если покупатель предоставит необходимые доказательства о ненадлежащем качестве товара, то продавец обязан вернуть деньги покупателю. Однако, если диван был поврежден или испорчен покупателем после покупки, то продавец имеет право отказать в возврате денег и забрать товар обратно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 478, 482-484 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы