Права покупателя выставочного дивана: отказ продавца, долгое ожидание, расторжение договора и другие действия

Как мне поступить, если я полностью заплатил за выставочный диван, договорившись с продавцом об возможности забрать его через 3-4 дня, но мне приходится долго ждать, а затем продавец отказывается выдать товар даже после 10 дней ожидания? У меня есть все документы на руках, но я не могу расторгнуть договор. Какие возможные действия в данной ситуации?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию, между вами и продавцом было устное соглашение о сроке передачи дивана и нет письменного договора о выполнении этого условия. В данной ситуации наличие документов на руках говорит о том, что вы имеете чек и/или кассовый чек о полной оплате дивана. Если продавец не может выполнить свою обязанность передать вам товар в срок, это является нарушением договора купли-продажи.

Советую составить заявление о расторжении договора купли-продажи по причине невыполнения продавцом своих обязательств. В заявлении необходимо указать срок, на который было договорено передать диван, даты общения с продавцом и его отказ передать вам товар. Далее необходимо потребовать возврата денежных средств, которые были уплачены за диван. Если продавец откажется удовлетворить вашу жалобу, можете обратиться в суд и предоставить все доказательства своей правоты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи дивана;
  2. Кассовый чек об оплате дивана;
  3. Любой иной документ, подтверждающий условия сделки (например, квитанция об оставлении дивана в магазине).

На основании этих документов можно рассмотреть правовую сторону данной ситуации и выяснить, были ли нарушены ваши права как потребителя. Например, если условия возврата не были оговорены в договоре, то вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег за товар. Если же условия возврата были оговорены и не нарушены, то продавец вправе отказать вам в возврате денег или выдаче дивана в момент, когда он готов его отдать.

Также возможно потребуется обратиться в судебные органы для разрешения спора, если мирные попытки не увенчаются успехом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара";

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки передачи и оплаты товара при купле-продаже";

Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг";

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы