Возврат денежных средств за онлайн обучение: сроки и требования. Отказ от заморозки курса. Необходимые документы для возврата.

Здравствуйте. Поскольку была произведена оплата за онлайн обучение, у Вас имеется право на возврат денежных средств в соответствии с положениям действующего законодательства. Однако, сроки на такой возврат могут быть ограничены договором оферты, с которым Вы ознакомились при оплате обучения. Если сроки на возврат денежных средств не истекли, Вы можете обратиться к компании и требовать вернуть уплаченную сумму. Если же сроки на возврат истекли, то у Вас имеется право на заморозку курса. Однако решение о заморозке курса должно быть Вашим собственным и согласовано с продавцом услуг. В случае отказа от заморозки курса, продавец может вернуть Вам лишь денежные средства, предусмотренные договором. При этом компания имеет право запросить от Вас необходимые документы, включая паспорт и карту, с которой производилась оплата. С учетом того, что Вы прошли всего лишь 10-15% курса и не до конца, у Вас имеется право требовать частичного возврата денежных средств пропорционально тому, что Вы прошли. Однако, конечное решение будет зависеть от условий, указанных в договоре оферты.

Чтобы решить вопрос о возврате денежных средств за онлайн обучение, необходимо обратиться к договору на оказание услуг, который был заключен между сторонами, а также к законодательству в области защиты прав потребителей. Для того, чтобы подтвердить свое требование на возврат денежных средств, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг
2. Заявление о возражении договора
3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
4. Документы, подтверждающие оплату услуги (например, квитанции об оплате)
5. Ответы на запросы от образовательного учреждения и другие документы, доказывающие невозможность продолжения обучения или удовлетворения потребностей в обучении.

Также для решения данного вопроса важно учитывать условия договора, а именно согласно каким условиям и срокам образовательное учреждение обязуется произвести возврат денежных средств. При отсутствии возможности добровольного возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 317 - Право потребителя на расторжение договора удаленного банковского обслуживания Статья 303 - Возврат товара надлежащего качества Статья 468 - Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг Закон "О защите прав потребителей": Статья 29 - Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договора возмездного оказания услуг