Возврат денежных средств за несостоявшийся тур из-за закрытия воздушного пространства

Я купил тур в Египет через тур. агента, но в марте не смог поехать из-за закрытия воздушного пространства. Я написал заявление на возврат денег, но до сих пор ничего не изменилось. Неделю назад я связался с тур. агентом, который объяснил, что компания не может осуществить возврат денег из-за санкций, наложенных на банки РФ и невозможности проведения взаиморасчетов с поставщиками. Я не хочу принимать взаимозачет. Я хочу узнать, является ли это основанием для отказа в возврате денег и какие действия мне следует предпринять.

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Закрытие воздушного пространства и наложение санкций на банки РФ не являются основанием для отказа в возврате денежных средств за несостоявшийся тур. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены поездки по инициативе туроператора или по причине невыполнения условий договора, клиент имеет право на полный возврат оплаченной суммы. Ваш тур был отменен по причине непреодолимой силы (закрытие воздушного пространства), и поэтому вы имеете право на возврат денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Заявление о возврате денежных средств за несостоявшийся тур.
2. Копия договора на оказание туристических услуг.
3. Копии платежных документов (чеки, квитанции) об оплате тура.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы