Возврат денежных средств за неисправную технику по гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в магазине у физического лица есть право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Если ваш пылесос был отправлен на ремонт по гарантии, но после ремонта остался неисправным, вы вправе требовать возврата денег вместо повторного ремонта.

Отказ от проведения повторного ремонта и требование возврата денежных средств оформляется в письменной форме, обращением к продавцу или производителю. Продавец обязан рассмотреть ваше обращение в течение 10 дней с момента его получения и предоставить вам письменный ответ.

Относительно вопроса о возврате денег наличными, закон не ограничивает продавца в выборе способа возврата денежных средств. Обычно возврат производится на карту, указанную покупателем, так как это наиболее удобный и безопасный способ. Однако, если у вас есть предпочтение получить денежные средства наличными, вы можете обратиться к продавцу и оговорить этот вариант с ним.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить письменное обращение к продавцу или производителю, в котором указать отказ от проведения повторного ремонта и требование возврата денежных средств. Также вам потребуется документ, подтверждающий покупку товара и гарантийный талон.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»