Возврат денежных средств по гарантии при повторных поломках

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара, включая смартфоны, у вас есть право на гарантийное обслуживание. Если товар сломается, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара на новый. Однако, если товар повторно сломается после ремонта или замены, вы можете требовать возврата денег или обмена на другой товар той же стоимости. В данном случае, так как ваш телефон сломался уже третий раз, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и предъявить требование о возврате денежных средств. Ваше заявление на возврат денег и предыдущие обращения в магазин послужат вам подтверждением проблем с товаром. Если магазин откажется удовлетворить ваше требование, вам следует обратиться к юристу или в защиту прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку смартфона
- Заявление на возврат денег
- Копии предыдущих заявлений или документов, связанных с ремонтом или заменой смартфона

Статья 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"