Возврат денег за видеокарту по гарантии: что делать, если покупатель недоступен? - Опыт онлайн-магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет обязанность по возмещению стоимости товара, если он не соответствует договору купли-продажи или не может быть исправлен. В данном случае, продавец онлайн-магазина принял видеокарту на гарантийный ремонт и потом произвел возврат денежных средств на карту покупателя, указанную в заявлении на возврат денег. При этом, они выполнили свои обязательства перед покупателем и не несут ответственность за их дальнейшее использование. Таким образом, покупатель может обратиться к банку, которому принадлежит карта, с просьбой вернуть деньги, если он не связан с переводом, совершенным продавцом. Однако, если продавец не указал правильно данные карты или совершил другую ошибку при переводе, то он должен будет вернуть деньги покупателю в полном объеме.

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В качестве доказательств вы можете представить акт приема передачи видеокарты, заявление о возврате денежных средств с указанными реквизитами, а также документы, подтверждающие факт перевода средств на вашу карту после подачи заявления. Однако, перед тем как подавать иск, необходимо обязательно провести предъявительский порядок с вызовом продавца на место, установленное ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Если предъявительский порядок не приведет к желаемому результату, то вы можете обратиться в суд.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи") Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Перевод денежных средств по распоряжению другого лица") Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Залог") Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возврат товара ненадлежащего качества")