Возврат денег за телефон в Мегафоне и гарантия на наличие. Проблемы с включением после года использования.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, после года использования телефона, ваше право на возврат/обмен утрачено. Тем не менее, если телефон перестал включаться, а еще находится в гарантийном периоде, вы можете обратиться в сервисный центр, которому принадлежит обязанность бесплатно произвести ремонт или замену товара на новый, если неисправность возникла по вине производителя.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за купленный в интернет-магазине Мегафон телефон iPhone 7 следует обратиться к Условиям продажи и возврата товара, которые должны быть опубликованы на сайте интернет-магазина Мегафон. Необходимо уточнить условия гарантийного обслуживания и возможность возврата товара.

Также, необходимо иметь копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, а также упаковку и все комплектующие, которые были приобретены вместе с телефоном.

Следует обратить внимание на то, что срок гарантийного обслуживания определяется законодательством Российской Федерации: в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется обязательная гарантия и перечня работ и услуг, которые не относятся к категории работ и услуг, на которые не распространяется обязательная гарантия" (с изменениями и дополнениями) гарантийный срок на телефоны составляет 12 месяцев.

В случае если телефон iPhone 7 неисправен по причинам, не связанным с нарушением правил эксплуатации или дополнительной механической травмой, покупатель вправе обратиться в интернет-магазин Мегафон для возврата денежных средств. В этом случае, продавец обязан вернуть стоимость товара покупателю в течение 10 дней с даты обращения покупателя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на ремонт товара, замену товара надлежащего качества на аналогичный товар, расторжение договора и возмещение убытков"; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Гарантийные обязательства продавца при продаже товара".