Возврат денег за ремонт техники: конкретный пример без гарантии и условий

Могу ли я получить возмещение за ремонт техники? Недавно у меня возникла проблема с пылесосом, который был отправлен на ремонт, но после получения его назад ничего не изменилось. У меня нет информации о гарантии на ремонт и условиях его проведения. Как мне узнать, возможно ли получить деньги обратно за неэффективный ремонт и где это можно сделать без указания точного времени и места возникновения проблемы?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует условиям договора купли-продажи, в том числе если его качество не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и получение суммы, уплаченной за товар, либо на его обмен на аналогичный товар другой марки или модели. В данном случае, если пылесос не функционирует должным образом и его ремонт не привел к устранению недостатков, покупатель имеет право на возврат денежных средств продавцу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будут необходимы:

  1. Договор, по которому был произведен ремонт пылесоса. В договоре должны быть указаны условия возможности возврата денег в случае, если ремонт не принесет ожидаемых результатов.

  2. Акт выполненных работ. В документе должны быть указаны характеристики техники до и после ремонта, а также перечень выполненных работ. Если после ремонта пылесос не стал работать или работает некачественно, то это должно быть отмечено в акте.

  3. Доказательства того, что пылесос работает некачественно после ремонта. Это могут быть фото или видео записи работы пылесоса, а также свидетельства свидетелей, наблюдавших за работой техники.

Если договор предусматривает возможность возврата денег в случае, если ремонт не приведет к результату, и есть доказательства некачественной работы техники после ремонта, то можно обратиться за возвратом денег. В противном случае, такая возможность может отсутствовать.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы