Возврат денег за поврежденную куклу: права покупателя и возможности решения проблемы

Судя по предоставленной информации, произошла покупка товара, которую совершила несовершеннолетняя дочь без согласия родителей. В соответствии с пунктом 1 статьи 181 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) сделка, совершенная гражданином, достигшим возраста четырнадцати лет, признается совершенной им совершеннолетним. Соответственно, сделка ребенка без участия родителей может быть признана недействительной.

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» продажа товара несовершеннолетним возможна только с письменного согласия родителей или законных представителей.

В отношении поврежденной коробки куклы, если договором продажи не предусмотрена возможность возврата товара в таком случае, то право на возврат возможно только добровольно со стороны продавца. Однако, в соответствии со статьей 19 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить товар с соответствующей информацией об условиях использования товара, а также разъяснить условия возврата товара, возможность обмена или возврата денег.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате куклы.

2. Коробка, в которой была упакована кукла.

3. Документы, подтверждающие права на потребление товара.

4. Запись разговора (если запись была ведена), в котором продавец дал согласие на продажу товара ребенку без присутствия родителей.

Относительно возможности сдачи товара обратно, стоит отметить, что согласно статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», срок возврата товара не должен превышать 14 дней с момента получения товара. Однако, если товар был поврежден, то продавец вправе не принимать его обратно.

Относительно вопроса продажи товара без присутствия родителей, стоит отметить, что согласно Федеральному закону «Об обеспечении прав ребенка в Российской Федерации», родители имеют право опеки и присмотра за своими несовершеннолетними детьми до достижения полного возраста. Следовательно, продажа дорогого товара без участия родителей может быть нарушением прав родителей и прав ребенка.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 166, 168 и 169 (об ответственности за повреждение товара при покупке), статьи 27 и 28 (о правоспособности и дееспособности несовершеннолетних), статьи 12 и 13 (о договорных обязательствах и действиях, совершаемых без договора или нарушающих его условия). Кроме этого, также могут применяться нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Положения о продаже товаров дистанционным способом.