Возврат денег за полученную посылку, не соответствующую заказу | Стоимость - 3 тысячи рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае получения вами товара, не соответствующего заказу, вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств, уплаченных за товар. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег, описать произошедшую ситуацию и предоставить документы, подтверждающие оплату товара. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством об защите прав потребителей.

Для решения такого вопроса, вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате за заказ.

2. Скриншот или копию страницы сайта интернет-магазина с подтверждением заказа или товара, которые вы заказали.

3. Копия чека, который был отправлен вместе с товаром.

4. Копия письма или электронной почты, которые вы отправили в интернет-магазин с запросом на возврат денег.

5. Копию ответа интернет-магазина на ваш запрос.

6. Важно сохранить все товарные чеки и упаковочный материал, в котором вам была доставлена кепка и наполнитель.

С указанными документами вы сможете обратиться в интернет-магазин с запросом на возврат денег. Если интернет-магазин откажется вам, то вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона "О рекламе"

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи