Возврат денег за покупку в интернете, ошибочная доставка товаров, оплата при получении заказа и проблемы с неправильными посылками.

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не удовлетворил его качеством или комплектацией. Если вам был отправлен другой товар или товар несоответствующего качества, вы можете обратиться к продавцу о возврате денежных средств или обмене товара на соответствующий. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Скриншот страницы интернет-магазина, где была оформлена покупка с указанием наименования товара и его стоимости. 2. Электронное письмо или копия письма, полученного от интернет-магазина с подтверждением заказа и его оплаты. 3. Копия накладной, полученной на почте при получении отправления. 4. Фотографии полученного товара в упаковке и фотографии повреждений упаковки. С учётом ваших действий в данной ситуации я советую Вам сначала связаться с интернет-магазином и попросить вернуть потраченные деньги или выслать правильный товар, если нет соглашения, то следует обратиться в судебные органы с заявлением о возврате денежных средств за не полученный товар ввиду ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статьи 445-449 Гражданского кодекса Российской Федерации.