Возврат денег за покупку телефона в Dnc

В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин Dnc с требованием замены товара или возврата денег. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует качеству или не может быть использован по своему назначению, потребитель имеет право потребовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денежных средств. Ваше право на гарантийное обслуживание не должно быть ограничено временем, так как дефект повторился после первого ремонта. Оставьте претензию в письменной форме, укажите проблему, даты покупки и ремонтов, а также требование замены или возврата денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Скопия кассового чека или иного подтверждающего платеж документа.
2. Копия гарантийного талона или договора.
3. Заявление-претензия в письменной форме с указанием проблемы, даты покупки и ремонтов, а также требования замены или возврата денег.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.