Возврат денег за отмененный отдых в Тунисе: проблемы с турагентством

Здравствуйте! Ситуация с отменой поездки в Тунис из-за пандемии носит форс-мажорный характер, поэтому туристическое агентство может быть освобождено от ответственности за возврат стоимости путёвки. Однако, обратитесь в турфирму для консультации по данному случаю и узнайте, какие опции могут быть доступны в вашей ситуации, возможно, взаимное соглашение или перенос дат поездки. В случае возникновения юридических вопросов, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся в туристическом праве.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи путевки, который должен содержать условия отказа от поездки и возврата денежных средств.
2. Документы, подтверждающие отмену поездки из-за пандемии (например, заявление о закрытии границы со стороны Туниса).
3. Корреспонденцию с туристическим агентством, в которой они отказываются проводить возврат денежных средств.

На основании этих документов можно будет принимать соответствующие юридические меры или обратиться за юридической помощью в специализированную организацию.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи товаров), статьи 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор о розничной купле-продаже) и статьи 902, 903 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор о туристическом обслуживании). Также могут быть применены нормы по обязательственному праву (раздел Второй Гражданского кодекса Российской Федерации).