Советы о возврате денег за неиспользованный отдых в Тунисе с детьми

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации турист имеет право расторгнуть договор об оказании туристических услуг в любой момент до начала путешествия, а также в случаях, когда невозможность продолжения путешествия вызвана обстоятельствами, избыточными по отношению к риску, которым продавец должен был знать на момент заключения договора, в том числе когда нарушение обязательств продавцом является причиной невозможности продолжения путешествия. Поэтому, в случае если смерть супруга произошла после заключения договора, но до начала путешествия, или является следствием недостатков в оказании услуг туроператором, Вам следует обратиться к туроператору с заявлением о расторжении договора и требованием возмещения ущерба. Если туроператор откажет в удовлетворении Вашего требования, возможно привлечение его к ответственности через судебный порядок. Однако, если смерть супруга произошла после начала путешествия, то действия туроператора могут быть ограничены туристическим договором, поэтому лучше ознакомиться с условиями договора, заключенного с туроператором.

Для решения вопроса в данной ситуации, следует иметь следующие документы:

1. Копию контракта между туроператором и клиентом.
2. Доказательства, подтверждающие скоропостижную смерть мужа клиента (свидетельство о смерти, например).
3. Копии документов, подтверждающих покупку авиабилетов и даты вылета.
4. Любые другие документы, связанные с ситуацией, например, копию полиса страховки, если он был приобретен.

Юридический взгляд на вопрос:

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" туроператор должен предоставить соответствующую компенсацию клиенту в случае, если услуги не будут оказаны по причине, не зависящей от него. В данном случае, смерть мужа является таким примером, но необходимо обратиться к условиям контракта между туроператором и клиентом, чтобы понять, есть ли основания для компенсации.

Лучшим решением в этой ситуации будет обратиться к юристу или организации, занимающейся правами потребителей, т.к. конкретный ответ на данный вопрос может зависеть от многих факторов, например, от условий контракта, наличия страховки и других документов.

Данный вопрос регулируется статьями 782-786 Гражданского кодекса РФ "Договор о реализации туристского продукта" и Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О базовой части трудового кодекса Российской Федерации" в части, касающейся возврата денежных средств в случае невозможности исполнения договора по причинам, не связанным с потребителем.