Возврат денег за онлайн тренинг: права, сроки и условия.

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора, который заключен между Вами и продавцом онлайн-тренинга. Если в договоре предусмотрена возможность возврата денежных средств, то нужно проверить, соответствует ли ситуация условиям договора. Если условия для возврата не были установлены, то все зависит от договоренностей между продавцом и покупателем. Однако, чтобы устанавить их, необходимо обратиться к продавцу и попробовать договориться об удовлетворительном решении. Относительно отсутствия имени в договоре, уточняю, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, для заключения договора не обязательно наличие имени, важно, чтобы стороны могли однозначно идентифицировать друг друга.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор на оказание услуг в онлайн тренинге; 2) Подтверждение оплаты услуг в онлайн тренинге (например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета); 3) Любая переписка с продавцом или организатором тренинга, связанная с возвратом денежных средств.

Если в Договоре отсутствует имя покупателя или какие-либо другие значимые условия, необходимо обратиться к продавцу с требованием предоставить дополнительные сведения и необходимые документы для разрешения вопроса о возврате денежных средств.

Важно отметить, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (за исключением случаев, когда возврат не предусмотрен законом или условиями договора). Однако, если в данном случае речь идет о возврате услуг, необходимо ориентироваться на условия, указанные в договоре и законодательстве.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации о возврате товара надлежащего качества; - статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на расторжение договора в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом; - статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи; - статья 651 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг.