Возврат денег за окраску волос: права клиентки и условия получения полной суммы

Хочет ли клиентка, которую я обслуживал, вернуть полную сумму за окраску волос, поскольку она утверждает, что цвет не достаточно светлый?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, клиентка имеет право требовать возврата всей суммы за услугу окрашивания волос, если она не была выполнена качественно и не соответствует условиям договора между клиенткой и салоном красоты. Однако, если в условиях контракта указано, что полный возврат не предусмотрен, то клиентка может требовать лишь частичного возмещения стоимости услуги, соответствующего уровню неудовлетворительного качества выполненной работы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора между клиенткой и салоном красоты, где была произведена окраска волос. Важно проверить, были ли достигнуты договоренные условия, была ли выполнена процедура окраски в соответствии с требованиями, указанными в договоре.

Если клиентка считает, что услуга не была предоставлена качественно, она должна представить доказательства своих претензий. Это могут быть фотографии до и после окраски, свидетельства других клиентов или мастеров, участников процесса.

Если у клиентки есть законные основания для возврата средств (например, если договор предусматривает полный возврат в случае некачественного предоставления услуги), она может требовать полного возврата суммы, уплаченной за услугу.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с договором, а также провести анализ ситуации. Однако, если возникают сложности, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной области законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 779. Правила выполнения работ по договору подряда; - Статья 780. Права заказчика при ненадлежащем исполнении работ по договору подряда; - Статья 781. Ответственность исполнителя по договору подряда.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.2. Нарушение установленных требований к качеству товаров (работ, услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы