Возврат денег за ноутбук: проверка комплектации и ремонтные работы

Нельзя однозначно сказать, можно ли было в акте изъятия перечеркнуть слово "ремонт", не зная полных обстоятельств данного случая и доступных документов. Однако, если в чеке товар был описан с определённой комплектацией, то продавец должен был предоставить товар с соответствующей комплектацией. В случае обнаружения несоответствия комплектации товара по чеку, покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. Если продавец согласился вернуть деньги, то он должен был сделать это без необоснованных задержек. Если товар был отправлен на проверку качества или ремонт без согласия покупателя, то это может быть нарушением прав потребителя. В данной ситуации покупатель может обратиться за консультацией к адвокату или в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате ноутбука.
2. Акт о возврате товара с указанием причины возврата и условий возврата.
3. Дополнительно могут понадобиться официальные документы об установленных правах потребителей и о порядке возврата товаров ненадлежащего качества.

Относительно перечеркивания слова "ремонт" в акте изъятия, следует отметить, что подобные изменения могут быть произведены только при наличии согласия обеих сторон. В данном случае, если продавец не согласен на изменение акта, то перечеркивание будет незаконным и может негативно повлиять на решение спора.

Чтобы товар был отправлен на проверку качества, следует обратиться к продавцу с просьбой об этом и обязательно заполнить соответствующий акт возврата товара. Если продавец отказывается отправить товар на проверку качества, то можно обратиться в суд или к инспектору Роспотребнадзора для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав.
• Статья 482 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи.
• Статья 493 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца вернуть деньги за товар, который не соответствует договору купли-продажи.
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре или услуге, в том числе о наличии гарантийного обслуживания.
• Статья 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или другим параметрам.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа обмена или возврата товара.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца осуществлять обмен или возврат товара надлежащего качества в течение семи дней с момента обращения потребителя.
• Статья 459 Гражданского кодекса РФ - право продавца на проверку товара на предмет существования дефекта или отсутствия соответствия договору купли-продажи.
• Статья 460 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца возвратить товар потребителю в случае его несоответствия договору купли-продажи.
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца возместить потери потребителя в случае неправомерного удержания товара.

Что касается вопроса о перечеркивании слова "ремонт" в акте изъятия, то это могло бы быть сделано, если бы продавец согласился на это и изъявил желание отправить товар на проверку качества, а не на ремонт. Однако, если продавец решил отправить товар на диагностику в ремонтную мастерскую, это его право, и потребитель имеет право на возврат товара в соответствии с вышеуказанными статьями законов.