Возврат денег за неисправный спутниковый телефон: истец требует ответственности

Почему я должен вернуть деньги за спутниковый телефон, который я купил в сентябре, если он работает в городе Улан-Удэ, но не работает в Энном населенном пункте, несмотря на то, что другие абоненты в этом районе используют спутниковую связь без проблем, а объяснение технической невозможности такой ситуации не устраивает меня?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данном случае необходимо проверить правомерность требования истицы, а именно, соответствуют ли её требования действующему законодательству. Если же истец не может предоставить достаточно весомых доказательств о неработоспособности телефона в конкретном населенном пункте, то требование о возврате денег может быть оспорено. Также необходимо проанализировать условия договора купли-продажи телефона и выяснить, были ли предоставлены потребителю необходимые сведения о технических характеристиках и особенностях использования данного спутникового телефона. При отсутствии таких сведений или их неверной передаче потребителю, истец может иметь право на возврат денег за телефон.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - договор купли-продажи спутникового телефона между истцой и ответчиком; - документы, подтверждающие покупку и оплату спутникового телефона; - документы, подтверждающие наличие и работоспособность спутниковой группировки в данном районе; - переписка между истцой и ответчиком, в которой обсуждалась проблема с телефоном и предоставленными по данному вопросу объяснениями.

На основании представленных документов необходимо проанализировать ситуацию и вынести обоснованное и законное решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, Статьи 437, 438. Потребительское законодательство РФ, Статьи 18, 27. Закон «О защите прав потребителей», Статьи 18, 22, 25, 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы